終生保固的迷失


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常聽到客戶說,某琴行,向客戶保証,鋼琴由本琴行賣出,

享有終生保固這種誘人的條件。

到底保固到什麼程度?生锈、發霉、有沒有在保固內?

關節磨損、有沒有在保固內?

很多鋼琴,買了不久就停學,也有很多家長就此不調音,

這種情形,濕氣蟑螂衣蛾老鼠…...破壞的鋼琴,

是不是有在保固範圍內?

整調跑掉有沒有在保固範圍內?(鋼琴使用到某些程度,

一定會磨損,整調也多少會跑掉)

這些見的問題,都可以解釋為人為因素,不在保固範圍,

而半年一次的定期調音,當然是必要的保養,客戶付調音費,

是必然的,一旦停止定期保養,保固自動終止(解釋為因沒保養而故障)

就不曉得這終生保固,到底保固到什麼程度
? ,


曾經有人,在一家很大的公司買琴,保固三年,還有保証書

問題是四個月,也經調音三次,雜音處理了又跑出來
哭2

後來請別家的調音師才知道:原來那台琴已經五十年了啊
 調音釘已經沒有保持力,難怪常走音


四個月內服務還算不錯,調音師跑了三趟,問題還繼續存在昏 
而你買一台這種琴,保固有用唉2

http://tuner-pianotuner.blogspot.tw/2006/10/blog-post_92.html

這台琴 ,也還在保固期間內啊笑  

           鋼琴調音師 陳陸南 2007/08/01

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