鋼琴調音師該幫客戶擦鋼琴嗎?

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這是一個古老的問題,有調音師以來就有這個問題,網路上還有調
音師在做這個問題的〝民意調查〞
基本上調音師是專業人士，他的專業，應該在鋼琴內部：調音、
整調、整音、修理；
擦鋼琴，打腊，這種工作，應該是鋼琴的主人，平常就要做的，
不應要求調音師做  
而為什麼會有這個問題發生呢  

因為亮光的鋼琴，不容易打腊，一般，鋼琴的使用者，總是無法
把鋼琴的腊打得很均勻；卻不知這個問題，很多調音師，也是無法處理，  

如果，能夠花五分鐘的時間，就能把鋼琴擦乾淨，而且均勻的打腊，

客戶一定不會要求調音師做這個事  

消費者之所以希望調音師做，就是因為這個擦琴的工作,要花很多時間，
而且做不好，所以希望有鋼琴專業的調音師，一方面幫忙打腊，
不加價(工會的收費標準是1000以上)；消費者卻不曉得調音師有
同樣的困擾,他們也是打不均勻  

我有一篇介紹如何擦鋼琴,照我的方法做,很快  

我調完音,也會幫客戶擦,一面打腊,一面教客戶做

甚至,示範一個區塊,其餘的讓客戶自己試,現場實習  

每當客戶發現,用我的方法,省時、省力、又有效，不會要我擦琴,

客戶一般都會說：『這麼簡單,我自己來就好!』    

這個爭議多年的問題,不就變成沒有問題了嗎?  
對調音師而言,花5分鐘,幫客戶打腊,客戶不是對你更有好感嗎?  

對客戶而言, 花5分鐘就能做好的事,而且是平常就要做的事,怎麼好
意思讓調音師做?  
曾經有位調音同行對我說：「其實,客戶多數聽不懂調得好不好,只
要你把鋼琴擦的亮晶晶,客戶就會認為你調得很好」  

(這位老兄現在已不知去向)  
而我呢？恨不得每位客戶都站在我旁邊看我調琴,我會教他聽：
〝音倒底差多少〞  〝什麼是準的音〞 〝什麼是不準的音〞 

〝整調〞的部份,有沒有跑掉的 

〝有沒有那個地方是故障的〞 

〝正常的是怎麼〞 而〝故障的又是如何〞 

重點不是在擦鋼琴,客戶對鋼琴懂得越多,越會作定期保養,

調音師就不會一天到晚怪景氣不好了 


         鋼琴調音師 陳陸南 2007/02/16

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